Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de EasyPiso.

EasyPiso respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente desde donde lo haga) y sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo EasyPiso recopila y procesa sus datos personales a través del uso del sitio web: https://www.easypiso.com y sus subdominios asociados (el «sitio web»), incluida cualquier información personal que pueda proporcionar a través del sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín, compra cualquier servicio o participa en una competición.

El sitio web no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o notificación de procesamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta política de privacidad complementa las otras notificaciones y no pretende anularlas.

Controlador

WEBDMUK Limited (en lo sucesivo «EasyPiso», «nosotros», «hemos» o «nuestro» en esta política de privacidad) es un procesador de datos personales proporcionados por nuestros clientes.

Hemos designado un administrador de privacidad de datos responsable de supervisar las preguntas en relación con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el administrador de privacidad utilizando los detalles que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros detalles completos son:

  • Responsable del tratamiento de datos: W3 Ltd.
  • Correo electrónico: privacidad@easypiso.com
  • Teléfono: +34 93 22 025 71
  • Ubicación: 14 Britannia Place, Bath Street, St Helier, Jersey. JE2 4SU.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante The Office of the Information Commissioner (OIC), la autoridad de supervisión de Jersey para cuestiones de protección de datos (www.oicjersey.org). Sin embargo, le agradeceríamos nos comentase sus inquietudes antes de dirigirse a OIC, por eso le solicitamos contactarnos en primero lugar.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de cambios

Es importante que los datos personales que tengamos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian a lo largo de su relación con nosotros.

Enlaces a terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que estos terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone el sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Los datos que recopilamos sobre usted

Los datos personales o información personal se refieren a cualquier información sobre un individuo que permite identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad incluyen el nombre, clasificación de usuario y contraseña.
  • Datos de contacto incluyen la dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
  • Datos transaccionales incluyen detalles sobre los pagos que ha realizado y que ha recibido, así como otros detalles de los bienes que nos haya comprado.
  • Datos del perfil incluyen el tipo de propiedad, número de habitaciones, baños y habitaciones para alquilar, servicios de la propiedad, alquiler mensual, tipo de habitación, metros cuadrados de la habitación, si está amueblada o no, fechas de disponibilidad y estancia mínima sus preferencias con respecto al número de compañeros de piso, su género, ocupación, características de la propiedad y de los compañeros de piso e información general libre que proporciona en los formularios del sitio web.
  • Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web.
  • Datos de uso incluyen información sobre cómo usa el sitio web y los anuncios publicados.
  • Datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales nuestras y de nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web o adquieren productos específicos. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle de forma directa o indirecta, tratamos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas ni delitos penales.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato con usted y no proporciona la información que se le solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o vamos a celebrar con usted.

Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluso a través de:

  • Interacciones directas. Puede proporcionarnos su Identidad, datos de contacto, perfil y datos financieros rellenando formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de cualquier otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
    • crea una cuenta en nuestro sitio web;
    • publica un anuncio en nuestro sitio web;
    • responde a un anuncio en nuestro sitio web;
    • solicita que le enviemos publicidad;
    • participa en un concurso, promoción o encuesta; o
    • nos deja comentarios.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante las cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podremos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que usen nuestras cookies. Por favor, consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se describe a continuación:
    • Datos técnicos de las siguientes partes:
      • proveedores de análisis;
      • redes publicitarias; y
      • proveedores de información de búsqueda.
  • Datos de contacto, financieros y de transacción de proveedores de servicios técnicos y de entrega.
  • Identidad y datos de contacto de intermediarios de datos o agregadores.
  • Identidad y datos de contacto de fuentes disponibles públicamente.

Cómo usaremos sus datos personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Usaremos sus datos personales más frecuentemente en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos realizar el contrato que estamos a punto celebrar o hemos celebrado con usted, incluido, entre otros, la atención de los pedidos de productos que haya realizado a través de nuestro sitio web.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses;
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o regulatoria.

En general, no dependeremos del consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de material de marketing a través de correo electrónico. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la publicidad en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Propósitos para los que usaremos sus datos personales

A continuación, presentamos en un formato de tabla una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y de las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Podremos procesar sus datos personales para más de un motivo legal, según el propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre el fundamento jurídico en el que nos basamos para procesar sus datos personales. En la siguiente tabla se indica más de un propósito.

Propósito/actividad Tipo de datos Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo
Para registrarse como un nuevo usuario
  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar su anuncio, incluyendo:
  • Administrar pagos, comisiones y cargos
  • Cobrar y recuperar el dinero que se nos deba
  • Identidad
  • Contacto
  • Financiero
  • Transacción
  • Marketing y comunicaciones
  • Perfil
  • Ejecución de un contrato con usted
  • Necesario para nuestros intereses legítimos relacionados con la recuperación de deudas
Para administrar nuestra relación con usted, que incluirá:
  • Notificarle sobre cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad
  • Pedirle que deje una reseña o que realice una encuesta
  • Identidad
  • Contacto
  • Marketing y comunicaciones
  • Ejecución de un contrato con usted
  • Necesario para cumplir con una obligación legal
  • Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestro sitio web)
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o encuesta
  • Identidad
  • Contacto
  • Uso
  • Marketing y comunicaciones
  • Perfil
  • Ejecución de un contrato con usted
  • Necesario para nuestros intereses legítimos (con el fin de estudiar cómo los clientes utilizan el sitio web y publican o interactúan con los anuncios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para controlar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la atención al cliente, la creación de informes y el alojamiento de datos)
  • Identidad
  • Contacto
  • Técnico
  • Uso
  • Necesario para nuestros intereses legítimos (con el fin de dirigir nuestro negocio, proporcionar servicios de administración e informáticos, la seguridad de la red, para evitar el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal)
  • Necesario para cumplir con una obligación legal
Para enviarle contenido relevante del sitio web y anuncios, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le presentamos
  • Identidad
  • Contacto
  • Uso
  • Marketing y comunicaciones
  • Técnico
  • Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (relacionados con el estudio de cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, con el fin de desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar acerca de nuestra estrategia de marketing)
Para utilizar el análisis de datos mejorando así el sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
  • Técnico
  • Uso
Necesario para nuestros intereses legítimos (en relación con la definición de tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener el sitio web actualizado y relevante, así como para desarrollar nuestro negocio y para informar acerca de nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre anuncios que pueden interesarle
  • Identidad
  • Contacto
  • Técnico
  • Uso
  • Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para adaptar nuestros anuncios a la audiencia correcta y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad. Puede retirar el consentimiento otorgado para recibir nuestras comunicaciones de marketing directo poniéndose en contacto con nosotros.

Nuestras ofertas promocionales

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, transacción, perfil y de uso para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear, necesitar o ser de su interés. Así es como decidimos qué anuncios o posibles compañeros de piso pueden ser relevantes para usted. Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad. Puede retirar cualquier consentimiento otorgado para recibir comunicaciones de marketing directo nuestras poniéndose en contacto con nosotros.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, si nos ha comprado servicios o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se inscribió para una promoción y ha optado por no recibir este tipo de comunicaciones.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa con fines de marketing.

Dejar de recibir comunicaciones

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de renuncia en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

En caso de que solicite dejar de recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará al uso de sus datos personales que nos haya proporcionado como resultado de la compra de nuestros servicios.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web podrían ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

Cambio de fines

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debamos usarlos por algún otro motivo que sea compatible con el propósito original. Si desea que le expliquemos cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que debamos compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

  • Terceros externos que incluyen las siguientes categorías de procesadores:
    • Pago
    • Análisis
    • Publicidad
    • Servicio de atención al cliente
    • Alojamiento de datos
    • Informes y comprobación
  • Terceras partes a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros terceros externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes garantías:

  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos seguir contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europea; .
  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que implementamos para transferir sus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que se acceda a sus datos, o se pierdan, usen, alteren o divulguen de forma accidental o no autorizada. Además, limitaremos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implantado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le avisaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de producirse un incumplimiento, cuando estemos obligados por ley a hacerlo.

Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizáis mis datos personales?

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluso para cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de dichos datos, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de dichos datos, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de conservación, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros. En ciertas circunstancias, podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la solicitud de eliminación más abajo para obtener más información. En ciertas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (para que no puedan asociarse con usted) con motivos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tendrá derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Usted tiene los siguientes derechos:

Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándolos de forma legal.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales si no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase a continuación), en caso de que hayamos procesado sus datos de forma ilegal o debamos eliminar sus datos personales para cumplir la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, en caso de ser necesario, cuando realice su solicitud.

Rechazar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y por su situación específica desea oponerse al procesamiento sobre esta base, ya que considera que tiene un impacto en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a rechazar dicho procesamiento en caso de que procesemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos un motivo legítimo convincente para procesar su información, que invalida sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que demostremos la precisión de los datos; (b) si utilizamos los datos de forma ilegal pero no quiere que los eliminemos; (c) si necesita que retengamos los datos aunque ya no los necesitemos, puesto que los necesita para establecer, ejercitar o defender acciones judiciales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o al tercero que haya escogido sus datos en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que nos autorizó a utilizar o a la información que utilizamos para realizar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en caso de que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento que se haya llevado a cabo antes de que retirase su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Si este es el caso, le informaremos de ello cuando retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Por lo general, no se requiere tarifa

No tendrá que pagar ninguna comisión para acceder a sus datos personales ni para ejercer ninguno de los demás derechos. Sin embargo, podremos cobrarle una comisión razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que debamos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad que tiene como fin garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a tenerlos. También podremos contactar con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le avisaremos y le mantendremos informado.